บัณฑิตวิทยาลัย จัดโครงการอบรมสัมมนาเพื่อพัฒนาบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัย ประจำปี 2566 เรื่อง “รู้จักลูกค้าเพื่อพัฒนาบริการ”
เมื่อวันที่ 3 เมษายน 2566 รศ.ดร.ยุทธนา ฉัพพรรณรัตน์ คณบดีบัณฑิตวิทยาลัย เป็นประธานกล่าวเปิดโครงการอบรมและสัมมนาเพื่อพัฒนาบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัย ประจำปี 2566 พร้อมทั้งได้ถ่ายทอดแนวนโยบายและทิศทางการขับเคลื่อนบัณฑิตวิทยาลัย วิสัยทัศน์ และพันธกิจของบัณฑิตวิทยาลัย สู่บุคลากรบัณฑิตวิทยาลัยทุกคนได้รับทราบและร่วมพลังในการขับเคลื่อนบัณฑิตวิทยาลัยได้ด้วยกัน
บัณฑิตวิทยาลัย จัดโครงการอบรมและสัมมนาเพื่อพัฒนาบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัย ประจำปี 2566 เรื่อง “รู้จักลูกค้าเพื่อพัฒนาบริการ” ระหว่างวันที่ 3 เมษายน 2566 และวันที่ 5-7 เมษายน 2566 ณ จังหวัดกระบี่ ซึ่งการอบรมและสัมนนาฯ ครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บุคลากรมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าของบัณฑิตวิทยาลัย วิธีการ-ช่องทางการรับฟังลูกค้า การสร้างความพึงพอใจและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มุ่งไปสู่เป้าหมาย การรู้จักลูกค้าเพื่อพัฒนาบริการ (Customer-Centric Service) ตลอดจนบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัยและเจ้าหน้าที่หลักสูตรสหสาขาวิชา ได้ทำกิจกรรมร่วมกันเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีของบุคลากรในบัณฑิตวิทยาลัย รู้จักการตอบแทนสังคมและช่วยเหลือสังคม โดยการอบรมครั้งนี้ได้รับเกียรติจาก ศ.พญ.จุไรพร สมบุญวงค์ รองคณบดีบัณฑิตวิทยาลัย ด้านวิชาการและพัฒนาคุณภาพ บรรยายในหัวข้อ “ภาพรวมโครงร่างองค์กรของบัณฑิตวิทยาลัย” และรศ.ดร.อนันต์ มุ่งวัฒนา ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ บรรยายในหัวข้อ “ทบทวนภาพรวมการบริหารองค์กรสู่ความเป็นเลิศ และให้ความรู้เกี่ยวกับหมวด 3 ลูกค้า” และบุคลากรแต่ละกลุ่มงานได้ร่วมทำกิจกรรมกลุ่มเพื่อระดมสมองร่วมกันและนำเสนอข้อมูลเพื่ออภิปราย
นอกจากนี้บัณฑิตวิทยาลัย ได้จัดสัมมนาบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัย ณ จังหวัดกระบี่ ระหว่างวันที่ 5–7 เมษายน 2566 โดยเข้าเยี่ยมชมและศึกษาดูงาน ตลอดจนแลกเปลี่ยนรู้เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า ณ สํานักงานทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 10 และได้ทำกิจกรรมเพื่อช่วยเหลือสังคม โดยร่วมกับสำนักงานทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งที่ 10 ชุมชนชายฝั่งและอาสาสมัครพิทักษ์ทะเลของกรมทรัพยากรทางทะเลชายฝั่ง รับฟังบรรยายและเรียนรู้วิถีธรรมชาติ ปล่อยปูทะเล ที่บริเวณป่าโกงกาง และศึกษาดูงานชุมชนบ้านเกาะกลาง โดยศูนย์ประสานงานวิจัยและนวัตกรรมด้านเศรษฐกิจสีน้ำเงิน
เอกสารแนบ :